Tu agenda en línea no sabe quién está esperando en tu local
Las apps de citas asumen que todo el mundo reserva. En la vida real, la mitad de tu gente entra por la puerta. Lenda cuenta a los dos.
Las apps de citas asumen que todo el mundo reserva. En la vida real, la mitad de tu gente entra por la puerta. Lenda cuenta a los dos.
La agenda está en papel y repartida en chats de WhatsApp. El que atiende es el mismo que contesta el teléfono, y las dos cosas salen mal a la vez.
Tu link ofrece las 3:00 mientras tres personas esperan sentadas. El cliente llega puntual a una hora que ya no existe, y la culpa se la lleva tu negocio.
"En veinte minutos" es una adivinanza. El que espera se cansa, se va sin decir nada, y vos te enterás cuando ves la silla vacía.
Casi todos los sistemas llevan dos cuentas por separado: las citas de la agenda y la gente que llegó. Nadie las suma, y por eso se sobrevende.
Lenda lleva una sola. Cuando alguien se anota en la fila de tu local, ese cupo deja de existir en tu link público en ese mismo segundo — sin que el cliente que está reservando por internet se entere siquiera de que hay fila. Y al revés: una reserva que entra ocupa una silla que la fila ya no puede tomar.
Es la diferencia entre una agenda y saber de verdad si podés atender a alguien más.
Es el link de tu negocio, no el de cada persona del equipo. Va en tu Instagram, en tu WhatsApp, en tu puerta.
Escoge servicio y hora. Puede pedir a alguien por nombre, o poner "Sin preferencia" y dejarlo en manos del negocio — el sistema decide después quién lo atiende, cuando ya sepa cómo viene el día.
Se anota en la fila en diez segundos. Desde ese momento ocupa un lugar real, igual que cualquier reserva.
Quién está atendiendo a quién, cuánto le falta, quién sigue y con quién. Se actualiza solo: una reserva que entra por internet aparece en el mostrador en el segundo en que se confirma.
Lenda sirve en cualquier negocio donde la gente a veces reserva y a veces solo llega:
Si tenés una fila de espera y una agenda al mismo tiempo, y las llevás por separado, esto es para vos.
Cada vez que alguien marca "Listo", Lenda aprende cuánto dura de verdad ese servicio en tu local — no cuánto debería durar. Con eso calcula a quién le toca después y cuánto falta, en orden de llegada estricto y respetando a los que reservaron.
El dueño ve el negocio completo. La recepción registra, marca y ordena desde el mostrador. Cada persona del equipo ve en su celular solo lo suyo: a quién atiende ahora y un botón grande de "Listo". Nadie depende de que otro apunte las cosas.
Lenda está en El Salvador y lo estamos abriendo con los primeros negocios. Si querés ser uno, escribinos.